友邦人寿启动北京长峰医院火灾事故理赔应急预案

据北京日报发布的情况通报：2023年4月18日，北京长峰医院住院部东楼发生火情。截至当日18时，21人不幸身故。

获悉事故后，友邦人寿快速响应，在第一时间启动应急预案，开通以下6项快速便捷理赔服务举措：

1. 成立理赔应急处置工作组，主动排查客户出险情况；
2. 提供24小时理赔报案服务：8008203588、4008203588；
3. 简化理赔手续，开通绿色理赔通道：因此次火灾导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续，对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于政府部门已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；
4. 免保单理赔服务：针对此次火灾中出险的客户，免提供保单理赔；
5. 取消理赔医院限制：因本次火灾造成的意外伤害事故需要进行治疗的，取消保险条款中住院的医院级别限制；
6. 取消住院报案时效要求：因本次火灾造成的意外伤害事故需要进行治疗的，取消保险条款住院报案的时效限制。

友邦人寿保险有限公司
2023年4月19日